12/1-2の二日間、企業(専門店チェーン様)の
2回目のオープニングスタッフ研修を行いました。
前回と同様に、お客様と会社の期待を理解し、スタッフとしての行動は何か
ディスカッション形式で皆さんのなりたいスタッフ像を明確にしました。
ロールプレイングでは、ドキドキしながらも皆さんアイコンタクトでお客様役の方の
お手伝いをしていました。お客様の為に何かできることはないかを常に全員が考える
とても、良い時間になりました。
【参加コメント】
・夢いっぱいのお店にするために、全員で頑張りたいと思えました。
・私に会いに来てくれるお客様をたくさんつくりたいです。
・接客は初めてですが、研修を終えてやってみようと思えました。