◆ショールーム型店舗研修◆
~販売スキルアップ研修の実施~
概要：2013年12月28日（土） 20名参加1.5時間研修
内容：店舗調査から見えるサービスの改善ポイント
販売ステップ毎に見るお客様に喜ばれるスタッフ行動
2014年の目標設定
・過去2年分のデータからお客様の感動コメントを抽出
・最新の調査内容の共有
・お客様が嬉しいと感じるスタッフの行動
※2014年チーム目標の設定
参加者の声
・調査内容をチームで共有することで、色々な解決策が出ました
・うちのお店に期待してきてくれるお客様を裏切らないように
素敵な時間を提供したいと思いました