インフォメーション

2014-09-25

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2014年8月28日（木）千葉県高齢者福祉施設協会様にて
業務に携わる皆さまへ、CS/ES研修を実施致しました。

忙しい業務の合間に、３０名以上の方が参加して下さいました。

【内容】
・CSの必要性
・CSとESの関連性
・ご利用者様の期待を考える

最後は、皆さまができる範囲で更にご利用者様に寄り添う
行動目標を設定しました。

アンケートからは、内容もわかりやすく業務役立つと好評でした。