◆店長報告会を実施致しました。◆
～店舗調査の店長様向け結果ご報告会です～
概要： 11月18日（火）11時30分～16時30分（90分×2回の実施）
店長様９０名 SC運営部様6名 （弊社3名参加）
内容： 11月上旬に、私鉄系駅ビル物販91店舗のプロ調査を実施致しました。
調査結果について、店長会を通して全体の報告と個店でのシートの活用方法について
ご説明いたしました。
本年は目標設定をより具体的にする為に、店長の皆さま自身の行動に特化した
目標を設定して頂きました。
参加コメント
・スタッフが全員入れ替わったので結果が不安でしたが良い結果を出すことができ
スタッフの励みになります。
・会社としてCSには力をいれているので満点を取る事ができとても嬉しく思います。
2012年に引き続き、継続的に店舗調査を行っているクライアント様です。
改装や店舗の入れ替えもありましたが、SC全体としてサービスレベルに大きな改善が見られました。