【オリジナル研修】
店長のコミュニケーションステップを実施しました。
レディースアパレルメーカー様の店長向けに
店舗でつかえるコミュニケーションを３つのステップで
分かりやすくお伝えしました。
◆概要 2015年10月8日（木）15時30分～18時00分 参加人数30名（店長クラス）
◆内容
・自己紹介
・自店のHPの数値化をする
・店長のコミュニケーションの３ステップ
・コミュニケーションのリハーサル
※ムービーを活用したロールプレイとフィードバック
・修了書の授与
◆参加者の声
・相手の良い所、悪い所を把握すること。
それぞれ違うのでお店の目標にそって個人目標を
設定するのにとても大切だと思った。
・これをやって欲しい！という思いが強くなって
相手がやってみようと思えるような
コミュニケーションになっていなかった事に気付いた。
・相手の行動を変えるには自分自身がもっと相手の事を知る努力が必要。
伝える時の言葉選びや、相手にやってみたいと思ってもらえる
伝え方は難しいが必要な事と感じた。
★内容の詳細については気軽にご連絡下さい★