100店舗を構える
電鉄系ショッピングセンターの店長様向けプロ調査の結果報告会を実施しましt。
●日時 2017年10月4日(水)
11:30~16:30
※計4回開催 各回45分
●内容 調査報告
数値結果
業態別の傾向と改善ポイントの提示
サービスに重点を置いた改善策と店長の役割についてご提案
※全体・業態別・フロア・自店の数値が比較できるように
報告内容に工夫をしております
店長様の改善意欲も高く、コメントや改善点を前向きに捉えて頂いております。
●参加店長コメント
・お客様とのコミュニケーションだけでなく
スタッフ間のコミュニケーションも重視し連携の良いチーム作りが良い結果につながった。
※今回満点評価の店舗様からのコメント
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