90店舗を構える、電鉄系ショッピングセンターの店長様向け
プロ調査の結果報告会を実施しました。
調査票の中から
プラス材料を集める ⇒ コメントに結果を求める ⇒ スタッフ主体の改善活動
という流れで報告会を実施しました。
●日時 2018年4月5日（木）
各回４５分 業態別に報告会を実施
●内容 ２０分間：調査数値報告（結果からの改善ポイント）
２５分間：ディスカッションを多く取り入れ学びと気付きの場にする
●参加コメント
・他者の意見を沢山聞く事が出来、改善のヒントを増やす事ができた
・ディスカッションが多く自分で気付く事ができる内容だった
※CS活動のご担当者様からも高評価を頂いております。
詳しい内容についてはお気軽にHPやFBからお問い合わせください。