90店舗を構える、電鉄系ショッピングセンターの店長様向け
プロ調査の結果報告会を実施しました。
調査票の中から
「出来ている」事にフォーカスして報告会を実施しています。
出来ている事のレベルを上げる、出来ている状態をより長く保つ、出来ている人を増やす等
それぞれの店舗にあった方法を考えてもらう時間にしました。
●日時 2018年10月5日（金）
各回45分 業態別に報告会を実施(全5回)
●内容 ２０分間：調査数値報告（結果からの改善ポイント）
２５分間：ディスカッションを多く取り入れ学びと気付きの場にする
●参加コメント
・店舗の課題に気付いていたが中々行動におこせなかったが
何から行動すれば良いのかがとても良く理解できた。
・出来ている、出来ていないの差を知る事ができたので
出来ている事をやってみようと思えた
実際に店頭に立つ店長様から大変分かりやすい調査報告会と評価して頂きました。
点数だけでなく、コメントからのヒントを読み取るの事で店舗内での行動にも変化が見られます。