ご提供内容は以下の通りです、他にも皆さまの合わせてカスタマイズ致しますので、ご相談ください。
| Wins_U！（オリジナル） 接客トレーニング |
超実践型のトレーニングです、理論から行動までを一貫してお伝えするので納得感があります。 お客様にとって求めらる販売員、買いたくなる販売員の育成が可能になります。 毎日お客様と接する販売員の皆様もモチベーションを常に高く保つ事の出来るプログラムです。 |
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| Captain（オリジナル） 売場責任者育成トレーニング |
売場実践型のトレーニングです、実際の売り場で「人・もの・金」をマネージメントします。 ※下記の「店長トレーニング」との併用をお勧めしております。 |
| 店長トレーニング | 人・モノ・お金の管理はもちろん、店舗の資源を最大化することのできる店長を育てます 課題発見と解決能力、上司部下への適切なコミュニケーション能力も備わります |
| 店舗管理者トレーニング | より高い視点で店舗や地域だけでなく、会社の中枢を担う事のできる人材を育てます 経営者視点で店舗の運営に携わることのできる、リーダーへの道を開きます |
| トレーニングマニュアルの作成とトレーナの育成 | 必要なトレーニングマニュアルの整備と作成のお手伝いをいたします。 また育成を自社で行えるよう、トレーナーの育成のお手伝いも致します。 |
| 新入社員トレーニング | 社会人基礎力の向上と、皆さまの企業で働く上での道しるべを描きます コミュニケーション、リーダーシップ、チームワークに加え 本人の持つ向上心、好奇心を育成し働く力を強くします |
| 社会人ベーシックトレーニング | 社会人となる前に、また今までチャンスがなく一般的な社会人のスキルを身に着けたい、確認したい方にオススメの内容を揃えております。 |
| ビジネスマナー | 知識習得と実践での体得で即実行可能なものを提供いたします。 形だけでなくマナーが必要とされる理由を理解し、お客様を考えて行動できる人材育成が可能です。 |
| チームワーク | 適材適所の手法を学び、強いチーム作りを実践できる人材を育成します。チームで活動する皆さんに、より強固で効果的な協力体制をつくるノウハウを身に付けます。 |
| モチベーションコントロール | 常に目標をもち日々の仕事を楽しむことがでる人材を育成します。 会社の目標と個人の目標をリンクさせ１つの方向に進む強い力を身に付けます。 |
| クレーム対応 | クレーム発生のメカニズムを明らかにし、発生の抑止力を上げることに重点置いた内容です。お客様の声をきき対応力を体得し誰にでも初期対応が出来る状態になります。 |
| CS/ES 顧客満足と従業員満足 |
言葉の理解から、自身のとるべき行動までの設定を致します。多くの皆さんの体験から導く方法でより実践的で行動に移しやすい目標設定を行います。 |
| コミュニケーション | コミュニケーションの中でも、「伝える」事に重点をおき相手に行動を起こさせるコミュニケーションを学びます。 |